TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita/contratto di acquisto on-line

Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc

 

1. Identificazione del Venditore e dell’Acquirente/Consumatore

1.1. Il Venditore: I beni oggetto delle presenti condizioni/contratto di vendita on-line sono posti in vendita dalla Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc, atrraverso il marchio “Write Sketch &®” con sede/filiale in Via Pietrasanta 12, 20141 Milano, CF e P.IVA: 08711500960 indirizzo di posta elettronica certificata carrubbatomasoni@pec.officemilano.com Indirizzo posta elettronica write@writesketchand.com tel +39 02 454 918 56

1.2. L’Acquirente/Consumatore è esclusivamente la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’Acquirente/Consumatore è quindi esclusivamente la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali.

 

2. Definizioni

2.1. Con l’espressione “contratto” e “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore presentati sul sito www.writesketchand.com, stipulato tra questi e l’Acquirente/Consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

2.2. Con l’espressione “Acquirente/Consumatore” si intende il consumatore o utente come definito ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “ consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

2.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato al punto 1 ovvero il professionista che pone in vendita i beni oggetto del presente contratto di vendita on-line come definito ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “ professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2.4. Per sito si intende il sito di vendita on–line gestito dal Venditore www.writesketchand.com

2.5. Per Codice del consumo D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche ed integrazioni.

 

3. Oggetto del contratto di vendita on-line

3.1. Con il presente contratto di vendita on-line, il Venditore vende e l’Acquirente/Consumatore acquista a distanza tramite strumenti telematici (attraverso il sito del Venditore) beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.writesketchand.com

3.2. ll presente contratto di vendita on-line regola le condizioni di acquisto tra il Venditore ed i Clienti consumatori finali da ora in avanti “Acquirenti/Consumatori” con sede in Italia e che richiedono la consegna dei beni sul territorio italiano.

3.3. I beni acquistabili sono quelli visionabili sulle pagine del sito del venditore www.writesketchand.com.

3.4. Per quanto concerne le caratteristiche i prezzi dei prodotti, tasse, modalità e costi di consegna ed ogni altra informazione relativa ai beni acquistabili si deve fare riferimento alla scheda prodotto e al modulo di riepilogo d’ordine presenti sul sito del venditore www.writesketchand.com e visualizzabili prima di effettuare qualunque tipo di acquisto o ordine.

3.5. Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.

3.6. Eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc. etc.).

 

4. Modalità di stipulazione del contratto di vendita on-line

4.1. Il contratto di vendita on-line tra il Venditore e l’Acquirente/Consumatore si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante la registrazione e l’accesso dell’Acquirente/Consumatore all’indirizzo www.writesketchand.com ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente/Consumatore arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di proprio interesse e riceverà conferma d’ordine sulla mail utilizzata per la registrazione al sito del Venditore.

4.2. Per le procedure di utilizzo del portale si rimanda alla sezione “Diritti, informazioni e guida all’utilizzo del sito per il Consumatore”. Tali procedure ed informazioni sono comunque inoltrate sulla mail del consumatore al momento della registrazione al sito tramite apposito link.

4.3. Nella e-mail di conferma dell’ordine, l’Acquirente/Consumatore riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia della Documentazione.

 

5. Obblighi ed Informazioni precontrattuali

5.1. Le informazioni precontrattuali per il consumatore vengono fornite prima che l’Acquirente/Consumatore sia vincolato da qualsiasi contratto di vendita on-line a distanza. In particolare le informazioni previste dall’art. 49 d.lgs 21 febbraio 2014, n. 21 sono fornite sulle pagine del sito web http://www.writesketchand.com e sono riepilogate nella sezione Diritti, informazioni e guida all’utilizzo del sito per il Consumatore sulle pagine web del medesimo sito.

 

6. Conclusione ed efficacia del contratto

6.1. Per procedere all’acquisto l’Acquirente/Consumatore deve, preventivamente registrarsi sul sito del Venditore www.writesketchand.com. La registrazione è senza obbligo di acquisto. L’Acquirente/Consumatore può visionare tramite le pagine del sito i beni acquistabili, le caratteristiche degli stessi, le informazioni tecniche i prezzi, i costi e le modalità di consegna e di pagamento, ed ogni altra informazione necessaria per la corretta formulazione della volontà di acquisto.

6.2. I soggetti registrati hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dalle pagine del sito stesso, e di tenere traccia degli ordini stessi. Dal momento della registrazione sul sito, sarà possibile visualizzare una pagina web di riepilogo di tutti gli ordini, stampabile e salvabile.

6.3. Se l’Acquirente/Consumatore decide di effettuare l’ordine definitivo di acquisto deve preventivamente prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita/Contratto di Acquisto On-Line per Consumatori (B2C) e, solo in caso di espressa accettazione di tali Condizioni, gli sarà possibile premere con esito positivo l’apposito pulsante di “Completa l’ordine”.

6.4. Il contratto è concluso dal momento in cui il l’Acquirente/Consumatore preme il pulsante di “Completa l’ordine”.

6.5. Cliccando sul pulsante di inoltro “Completa l’ordine” l’ordine sarà inoltrato al Venditore.

6.6. Nel momento in cui il Venditore riceve dall’Acquirente/Consumatore l’ordine di acquisto, provvede all’invio di una e-mail di conferma dello stesso, contenente:

• riepilogo dell’ordine;

• link alle Condizioni Generali di Vendita/Contratto di Acquisto On-Line per Consumatori (B2C) accettate (che possono essere stampate e/o salvate sul proprio pc dall’Acquirente/Consumatore;

• link al Documento di riepilogo dei diritti, delle informazioni fondamentali e guida all’utilizzo del sito per il consumatore.

6.7. Il Venditore riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento; nel caso di tali variazioni i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (e conferma dell’ordine secondo le indicazioni precedentemente fornite). I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto.

 

7. Modalità di pagamento

7.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente/Consumatore potrà avvenire unicamente tramite uno dei seguenti mezzi paypal che sono comunque ricordati nelle pagine del sito del Venditore.

7.2. Il mezzo di pagamento prescelto dall’Acquirente/Consumatore è selezionato dallo stesso durante le fasi di scelta degli articoli e di conferma dell’ordine.

7.3. Ciascun acquirente/consumatore registrato dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare lo strumento di pagamento prescelto. L’acquirente/consumatore deve verificare che gli strumenti di pagamento in suo possesso abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti.

7.4. Tutte le comunicazioni relative a carte di credito prepagate e similari pagamenti avvengono su una apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

8. Tempi e modalità della consegna

8.1. Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente/Consumatore o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene e dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente/Consumatore e della conseguente accettazione da parte del venditore come da procedure precedentemente esplicate.

8.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 30 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto di vendita on-line.

8.3 Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.

 

9. Prezzi

9.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

9.2. I prezzi di vendita sono indicati per il singolo prodotto e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione o consegna e gli eventuali oneri accessori se presenti sono riportati nelle pagine del sito che si riferiscono ad ogni singolo prodotto e riepilogati nel modulo d’ordine prima dell’inoltro dello stesso.

9.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data di modifica on-line degli stessi. In ogni caso i prezzi a carico dell’Acquirente/Consumatore saranno quelli in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del consumatore stesso.

 

10. Diritto di recesso e rimborso

10.1. L’Acquirente/Consumatore, come previsto dall’art.52 comma 2 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita on-line stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:

a) nel caso di un contratto di vendita di un solo bene (acquisto di un solo bene ) « dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente/Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni;

b) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dall’ Acquirente/Consumatore in un solo ordine (Acquisto di più beni con il medesimo ordine) e consegnati separatamente: dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato, dall’Acquirente/Consumatore stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;

c) nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente/Consumatore stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

10.2. Modalità di esercizio del diritto di recesso: per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente/Consumatore è tenuto a informare il venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine l’Acquirente/Consumatore puo’:

a. utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle presenti condizioni di vendita e presente anche nella sezione “Diritti, informazioni e guida all’utilizzo del sito per il Consumatore”

b. presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto di vendita on-line ad esempio tramite fax, tramite posta elettronica tramite raccomandata o lettera inviata per posta.

10.3. L’Acquirente/Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso e’ inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Si rammenta che l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso incombe sull’ Acquirente/Consumatore.

Per agevolare l’Acquirente/Consumatore si riportano gli estremi di contatto del venditore e modulo di Recesso.

 

Ragione Sociale: Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc

Indirizzo: Via Pietrasanta 12, 20141, Milano (MI)

E-mail: write@writesketchand.com

Numero di Telefono: +39 02 454 918 56

 

MODULO DI RECESSO

compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto di vendita on-line.

11. Effetti del recesso

11.1. Se l’Acquirente/Consumatore recede dal presente contratto di vendita on-line, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente/Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

11.2. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente/Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

11.3. Se l’Acquirente/Consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto di vendita on-line è tenuto a rispedire i beni o di consegnarli a Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc -Via Pietrasanta 12, 20141, Milano (MI) , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente/Consumatore ha comunicato il suo recesso dal presente contratto di vendita on-line. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

11.4. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente/Consumatore.

11.5. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 20 EUR. Il costo effettivo della restituzione sarà comunque legato alle modalità di restituzione prescelte dal consumatore stesso (ad esempio il vettore scelto o la tipologia di spedizione..).

11.6. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso il termine per l’esercizio del diritto è di 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale come indicato nel punto precedente. Se il professionista fornisce le informazioni indicate entro il periodo di 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale il diritto di recesso termina 14 giorni dopo il ricevimento delle informazioni da parte dell’Acquirente/Consumatore.

11.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente/Consumatore comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto di vendita on-line sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto gli obblighi dell’Acquirente/Consumatore e del Venditore precedentemente citati.

 

12. Esclusioni del diritto di recesso.

12.1. Il codice del consumo prevede esclusioni al diritto di recesso in particolare Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto di vendita on-line da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e’ in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita on-line di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione se in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attivita’ del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

 

13. Disponibilità dei prodotti

13.1. Il Venditore assicura tramite il sistema l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

13.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente/Consumatore se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

13.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, come da procedure precedentemente esplicate

 

14. Limitazioni di responsabilità

14.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

14.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente/Consumatore, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

14.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente/Consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente/Consumatore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

14.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

14.5. In nessun caso l’Acquirente/Consumatore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

 

15. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore

15.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

15.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

15.3. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

15.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

15.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

15.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

15.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

 

16. Garanzie e modalità di assistenza

16.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

16.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’Acquirente/Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente/Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

16.3. L’Acquirente/Consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

16.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

16.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente/Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

16.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata o posta elettronica al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente/Consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

16.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente/Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente/Consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

16.8. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente/Consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente/Consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

 

17. Obblighi dell’Acquirente/Consumatore

17.1. L’Acquirente/Consumatore si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto della documentazione relativa alla conferma d’ordine ed ogni documento inerente le procedure di conclusione del contratto.

17.2. L’Acquirente/Consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

17.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente/Consumatore, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

18. Cause di risoluzione

18.1. Le obbligazioni di cui al punto 15, assunte dall’Acquirente/Consumatore nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente/Consumatore effettua, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

19. Modalità di archiviazione del contratto

19.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente/Consumatore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Venditore stesso oppure su sistema informativo/strumenti informatici di fornitori di servizi del venditore ed i cui rapporti sono regolati da regolare contratto di servizio (Server Farm ad esempio).

 

20. Comunicazioni e reclami

20.1. L’Acquirente/Consumatore potrà comunicare al venditore eventuali reclami o richiedere supporto ed assistenza sia mezzo posta che mezzo telefono, fax o posta elettronica secondo le seguenti modalità:

Ragione Sociale: Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc

Indirizzo: Via Pietrasanta 12, 20141, Milano (MI)

E-mail: write@writesketchand.com

Numero di Telefono: +39 02 454 918 56

 

21. Composizione delle controversie

21.1. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi del’art. 66 bis, del Codice del Consumatore.

21.2. Per la risoluzione di eventuali controversie relative alle presenti condizioni generali di vendita è In ogni caso possibile ricorrere alle procedure di mediazione seguendo le procedure illustrate sulla piattaforma europea per la  Risoluzione online delle controversie

 

22. Legge applicabile e rinvio

22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

22.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e ai sensi dell’art. 66 quarter del codice del Codice del Consumo viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del medesimo codice che il consumatore vedrà applicate integralmente.

Data di aggiornamento: 24 settembre 2015

Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc